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零售业是我国市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一，2005年这一趋势则表现得更加充分。2004年12月11日后我国零售业已向外资全面开放，外资在股权比例、投资地域等方面已没有限制。2005年中国的零售业继续延续了2004年的合并重组，很多本土和合资企业相继倒闭，被淘汰出局，还有一部分则被竞争对手以兼并、重组等方式直接吞并。而受中国持续高速增长的宏观经济和巨大的市场潜力的吸引，沃尔玛、家乐福等国际零售巨头则凭借先进的渠道、客户、资金等信息化管理系统，在我国零售行业掀起了一轮轮血雨腥风市场搏杀。
决定商业企业增长率的诸因素中,核心竞争力(包括营销技术,组织技术,后勤技术,信息技术,投资管理技术,企业文化及人力资源管理技术)决定了企业的可持续发展能力，特别是人力资源管理技术。对零售型企业来说，其管理系统内的人力资源管理相对于其他管理系统，如供应链系统，卖场管理系统而言，相对落后。随着WTO门户全面开放,零售业间的人才争夺战早已拉开了序幕。有一项调查显示，面对零售业与世界全面接轨，本土零售企业发展遭遇的最大瓶颈是什么？73%的人把人才放在第一位，63%的人认为是供应链，53%的人认为是门店营运能力，36%的人认为是资金。对于零售业经营管理者来说，如何面对激烈的人才市场竞争，通过提升企业人力资源管理来获取竞争优势已经成为迫在眉睫的重要议题。回顾和总结2005年零售行业的人力资源管理，无疑是我们发现提升管理效率的有效途径。
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