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【专家简介】许胜余，华联超市股份有限公司总工程师，中国物流与采购联合会常务理事，上海物流学会副会长，同济大学客座教授、硕士生导师，知名物流配送专家。
一、问：二三线城市中小零售企业的困惑，物流配送不做不行，做好也不容易，除了大卖场外，您认为年销售额达到多少需要建立自己的配送中心？
答：我们先看看配送中心在连锁商业中的地位和作用。
1、配送中心有力支持市场营销体系。配送中心的设置，强化了商品的生产与消费、进货与销售之间的协调能力；配送中心以集中的库存形式取代以往一家一户的库存结构方式
，这种集中库存比传统的“前店后库”大大降低了库存总量，增加了供销的调控能力。
2、配送中心实现了物流系统化和规模经济的有机结合。
（1）合理经济地组织商品的运输、配送。配送中心通过集中配送的方式，按一定规模集约并大幅度提高其能力，实现多品种、小批量、高周转的商品运送，从而降低了物流的整体成本，使资源最终配置这一环节以大流通方式与大生产方式相协调。从而提高了流通社会化的水平，实现了规模经济所带来的规模效益。
（2）配送中心通过集中配送的方式，按一定规模集约，有利于获取规模效应；例如，超市公司通过电子订货系统，把几百家门店的零星要货汇总，由供应商集中送货到配送中心，并在那里按“越库中转配送”的方式运作，实现了“集零为整”和“化整为零”的策略，从而大大降低了商品的库存成本和库内装卸搬运作业的劳动量。
（3）密切了连锁超市公司与供货方的关系，并享受不少好处。如集中订货批量大，对供货方举足轻重；集中大批量订货可享受更优惠的价格折扣；供货方若集中送货，节省了费用，连锁超市可得到部分让渡。
3、配送中心完善了连锁经营体系。配送中心为门店的销售活动创造了种种优势，从而使整个连锁经营体系的成本大大下降，成为零售业中的一种有竞争力的零售经营形式。配送中心对于整个连锁经营体系的作用表现在：
（1）统一进货，有利于严把质量关；
（2）加速商品周转、减少商品损耗、降低流通费用；
（3）扩大配送中心的拆零、分拣能力，改善了门店的存货水平，有利于实现零星商品无库存、少库存经营；
（4）保证门店管理逐步向“只管销售”方向发展。“企业经营决策权向总部集中，物流活动向配送中心转移”这是连锁超市成功的关键之一。例如，流通加工可减轻门店的工作量；拆零作业有利于商场多出样，以增加销售商品的品种数。
那么，中小型连锁商业企业在决策建设配送中心时应注意什么问题呢？下面是日本西友连锁超市配送中心发展的一段进程。阅读全文
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