·目录

卷首语
别把管理看得那么难

热点观察
零售信息化：国内零售巨头的难解症结
信息与配送：国美扩张的数字底牌
百安居：IT系统的布局谋篇
沃尔玛：基于时间的竞争优势
“集体离职”风波震荡麦德龙
中国零售业内外资博弈 谁能获更多优惠和保护

高端访问
思想是MALL经营最高门槛
——访铜锣湾集团公司总裁陈智先生

实盘操作
如果把员工当作顾客来看待
促销品管理妙方
标超如何应对竞争对手的挑战
终端导购，八步“摄心”
如何做好零售企业信息化规划

管理思考
百货VIP误区解析
破解大卖场霸王条款
供应商心头“苦水”：大卖场为何“黑幕”重重？
家乐福与沃尔玛的中国博弈

专家点评
构建渠道多元化 规避超市生意风险
做足生鲜：中小零售企业的发展之路？
从供应商的角度看零售终端之间的竞争趋势

专栏
我的零售之路（之二）

国内聚焦
欧盟环保指令高悬 国内空调巨头未雨绸缪
零售商食品采购即将出国家标准
屈臣式万店攻势全球拉开 中国年内步子百家
家乐福拟收购乐客多
国美收购易好家一锤定音

异域透视
BESTBUY季度获利劲增85%
美教师联盟呼吁联合抵制沃尔玛
沃尔玛要全面收购家乐福？